Perception de la performance

« Le stress des « survivants » à un plan social »

“Survivors’stress after a Social Plan”

“El stress de los supervivientes después de un plan social”

Delphine François-Philip de Saint-Julien

Docteur ès Sciences de Gestion, Université Panthéon-Sorbonne, Enseignante en Ressources Humaines, Paris, France

Résumé

Cet article poursuit nos recherches sur les « survivants », c’est-à-dire les salariés restant dans leur entreprise après un plan social, et est centré sur l’analyse de leur sentiment de stress. Après l’avoir défini, le corpus théorique nous permettra de souligner les différents facteurs de stress dans un contexte professionnel, les différents modèles théoriques explicatifs existants et les différents indicateurs du stress ressentis par les individus. Nous pourrons alors présenter un nouveau cadre conceptuel complexifié, en prenant en compte les ressources de « coping »des survivants ; de nouvelles réactions telles que la satisfaction au travail, le « burnout » et les pressions psychologiques ; une nouvelle variable modératrice, le lieu de contrôle. A partir d’un nouvel échantillon, nous confirmerons nos recherches précédentes et nous proposerons de nouvelles stratégies pour les entreprises, afin de gérer, au mieux, les conséquences de la mise en oeuvre d’un plan social.

Abstract

This present article continues our researches about survivors, that is to say employees staying in their enterprise after layoffs and downsizings and its object is to study their stress and their reactions. We present the definitions of stress, different stress factors in a professional context, different theorical models and different stress indicators. We can build a complete conceptual model which introduces new survivors’reactions and new variables as coping resources and coping strategies; job satisfaction; burnout; psychological pressures and locus of control. Thanks to a new adequate sample, we confirm our precedent researches and we can propose new strategies for enterprises to understand survivors’psychological states and reactions.

Resumen

Este articulo continua nuestras investigaciones a proposito de los supervivientes, es decir, los asalariados que quedan en su empresa después de un plan social, y enfoca el análisis en su sentimiento de stress. Después de su definición, el corpus teórico permitira apuntar los diferentes factores de stress en un contexto profesional, los diferentes modelos teóricos indicativos existentes y los diferentes indicios del stress experimentado por los individuos. Entonces, podrémos presentar un nuevo marco conceptual mas complejo encuadrando los recursos de “coping” de los supervivientes ; de las nuevas reacciones tal como la satifacción al trabajo, el “burnout” y las presiones psicológicas ; una nueva variable moderadora, el lugar de control. Desde un nuevo muestro, comprobarémos nuestras precedentes buscas y proponerémos nuevas estrategias por las empresas, para manejar en los mejores condiciones, las consecuencias de la organisación de un plan social.