Numéro La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion Numéro 237-238, mai-août 2009 Innovations managériales Page(s) 187 - 194 Section Organisation DOI http://dx.doi.org/10.1051/larsg/2009023 Publié en ligne 30 Septembre 2009

La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion n° 237-238, p. 187 - Organisation
DOI: 10.1051/larsg/2009023

Identification et validation des facteurs critiques de Succès pour la mise en place d'un dispositif de veille stratégique

Inès Boulifa Tamboura
Enseignante universitaire, Docteur en Système d'information IHEC – Carthage, Laboratoire de recherche ETHICS : ESSEC – Université de Tunis (Tunisie)

Zeineb Ben Ammar Mamlouk
Professeur, ESSEC – Université de Tunis. Responsable du Laboratoire ETHICS : ESSEC – Université de Tunis (Tunisie)

Publié en ligne le 30 septembre 2009

Résumé
Cet article présente la démarche et les résultats obtenus à l'issue d'une recherche portant sur l'identification des facteurs critiques de succès (FCS) pour la mise en place d'un dispositif de veille stratégique. Nous avons, à travers une démarche progressive et grâce à l'emprunt fait au domaine du Management de Projet et particulièrement à celui des Systèmes d'information, identifié une liste de FCS dans la conduite d'un projet de mise en place d'un dispositif de veille stratégique. Cette liste a été validée auprès d'experts français en veille stratégique. Nous visons à aider les chefs de projet novices, en les instruisant de facteurs critiques de succès (FCS) à prendre en compte dans la conduite de leur chantier. Les Outputs (ou livrables) de notre recherche sont assimilés à des connaissances actionnables à l'usage des chefs de projet de Veille. Mots-clés : Veille Stratégique, Facteurs Critiques de Succès, Aide à la conduite de projet, Etude exploratoire, Connaissances actionnables

Abstract - Identification and validation of critical success factors for competitive intelligence projects
We take into account that one of the reasons of the failure of competitive intelligence projects is that the designated person to lead this project is new in this field. This person ignores the problems and obstructions expected. And also he/she is not aware of the critical success factors that have to be taken into account before the project set up. Our aim is to help the new chiefs of competitive intelligence projects by instructing them about critical success factors, that they have to take into account while leading their work. We tend to produce practical knowledge which can help the chief of competitive intelligence projects : the new and the previous one. Keywords: Competitive intelligence, Critical Success Factors, Instructions to the new chief of the project, Practical knowledge

Resumen - Identificacion y validacion de los factores criticos del plazamiento del proyecto de la inteligencia competitiva
Cogemos como postulado que una de las causas del fracaso de los proyectos de la inteligencia competitiva reside en el hecho de que la persona designada para dirigir los proyectos es novata en la materia. Ella ignora los problemas y los obstaculos que le esperan. Ella ignora los factores criticos que deben ser tenidos en cuenta desde el inicio del proyecto. Asi esta (ella) expuesta a cometer errores previsibles. No apuntamos probar esta hipotesis aqui. Nosotros aspiramos ayudar a los jefes de proyectos novatos instruyendoles algunos factores criticos (FC) que deberian tener en cuenta en la conducta de su obra. Los resultados de nuestra investigacion : aspiramos producir algunos conocimientos accionables con el uso de los jefes de proyectode vigilancia, y particularmente los jefes novatos. Palabras claves : Inteligencia competitiva, factores criticos, la conducta del proyecto

© La revue des Sciences de Gestion, direction et gestion des entreprises, la revue "Direction et gestion" des entreprises 2009

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