La citoyenneté d'entreprise : un déterminant de l'engagement organisationnel ?

Résumé
Cette étude vise à déterminer l'impact de l'écart entre les attentes des employés en matière de citoyenneté et ce qu'ils perçoivent recevoir de l'entreprise sur la nature et le degré de leur engagement organisationnel. La méthodologie adoptée est basée sur une enquête auprès d'un échantillon de cent employés d'une entreprise pétrolière. Les résultats montrent que les salariés font preuve de plus d'engagement affectif quand leur perception de certains aspects de la citoyenneté de leur entreprise rencontre ou dépasse leurs attentes, tandis qu'aucune relation n'a pu être établie entre la perception de citoyenneté et l'engagement calculé. Mots-clés : citoyenneté d'entreprise, engagement organisationnel, responsabilité sociale, engagement affectif

Abstract - The Corporate citizenship: A determinant of organizational commitment?
This study aims to determine the impact of the gap between the expectations of the employees concerning corporate citizenship and what they discern to receive from their company, on the nature and the degree of their organizational commitment. The adopted methodology is based on an investigation near a sample of 100 employees of an oil company. The results show that employees make proof of more affective commitment when their perception of some aspects of the corporate citizenship meets or exceeds their expectations, while no relation could be established between perception of corporate citizenship and continuance commitment. Keywords: corporate citizenship, organizational commitment, social responsibility, affective commitment

Resumen - La ciudadanía de empresa: Un factor determinante en el compromiso organizativo?
Este estudio pretende determinar el impacto de la diferencia entre las esperas de los empleados en cuanto a ciudadanía se refiere y lo que perciben de la empresa sobre la naturaleza y el grado de sus compromisos organizativos. La methodología adoptada se basa sobre un muestrario sobre 100 empleados de una empresa petrolífera. Los resultados ponen de manifiesto que los asalariados se comprometen más, emocionalmente, cuando su percepción, en algunos aspectos de la ciudadanía de su empresa, coincide o supera lo que esperban, mientras que no se pudo establecer ninguna relacion entre la percepción de ciudadanía y el compromiso calculado. Palabras claves : ciudadanía de empresa, compromiso organizativo, responsabilidad social, compromiso emocional