Numéro La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion Numéro 239-240, septembre-décembre 2009 Gouvernance et développement durable Page(s) 79 - 86 DOI 10.1051/larsg/2009045 Publié en ligne 10 Décembre 2009

La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion n° 239-240, p. 79
DOI: 10.1051/larsg/2009045

L’engagement de Postes Canada dans la RSE, Vecteur d’hybridation identitaire ?

Michèle Charbonneau
Professeure agrégée, Ecole Nationale d’Administration Publique (ENAP) Québec, Canada.

Marie-Andrée Caron
Professeure agrégée Ecole de Sciences de Gestion, Université de Québec à Montréal (ESG-UQAM) Québec, Canada.

Publié en ligne le 10 décembre 2009

Résumé
L’objectif de cet article est de comprendre comment l’entreprise publique se saisit du concept de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) à l’ère de la nouvelle gestion publique (NGP) marquée par un intérêt croissant pour la gouvernance. À partir d’une analyse du discours de Postes Canada sur sa responsabilité sociale, cet article révèle le cas d’une entreprise publique qui se saisit paradoxalement de la RSE pour renforcer la logique de la NGP, tout en valorisant, dans certaines circonstances, les préceptes bureaucratiques. L’engagement dans la RSE pourrait dès lors ouvrir la voie à une nouvelle forme d’hybridation des identités publique et commerciale de l’entreprise publique opérant ce qui pourrait être vécu comme une montée en exigences à l’endroit tant de l’organisation que de ses parties prenantes. Mots Clés : Responsabilité sociale, entreprise publique, nouvelle gestion publique, gouvernance, Postes Canada.

Abstract - Canada Post’s commitment to Corporate Social Responsibility, Vector of identity hybridisation?
The aim of this article is to understand how the public corporation applies the concept of corporate social responsibility (CSR) in an era of new public management (NPM) noted for a growing interest in governance. This article is based on an analysis of Canada Post pronouncements on its social responsibility, and examines the paradox of a public corporation that resorts to the use of CSR to reinforce the logic of NPM, while, under certain circumstances, promoting bureaucratic precepts. The commitment to CSR could then open the way for a new form of public and commercial identity hybridization for the public corporation, leading to what could be seen as an increase in requirements for both the organization and its partners. Keywords: Social responsibility, public corporation, new public management, governance, Canada Post.

Resumen - El comienzo de la actuación de Postes Canada (Correos de Canadá) en RSE, ¿Vector de hibridación identitaria?
El objetivo de este artículo es comprender cómo la empresa pública se apropia del concepto de responsabilidad social de la empresa (RSE) en la era de la nueva gestión pública (NGP), marcada por un interés creciente por la gobernanza. A partir de un análisis del discurso de la Corporación de Correos de Canadá sobre su responsabilidad social, este artículo revela el caso de una empresa pública que se apropia paradójicamente de la RSE para reforzar la lógica de la NGP, aunque valorizando, en ciertas circunstancias, los preceptos burocráticos. Por consiguiente, el compromiso con la RSE podría abrir el camino a una nueva forma de hibridación de las identidades pública y comercial de la empresa pública, dando como resultado lo que podría ser visto como un aumento de las exigencias tanto respecto a la organización como a sus partes interesadas. Palabras clave: Responsabilidad social, empresa pública, nueva gestión pública, gobernanza, Corporación de Correos de Canadá.

© La revue des Sciences de Gestion, direction et gestion des entreprises, la revue "Direction et gestion" des entreprises 2009

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